Voz IP

Distribución: Cómo vamos?

Con las graficas que proporciona el sistema se puede analizar el funcionamiento de un call center, desde el análisis más simple como saber, para las 7 personas que atienden llamadas (Nacionales y Export) las llamadas que ha atendido cada una, hasta el análisis más complejo de volumetria, origen de llamadas, tiempos de espera, colas, etc.

Actividad de la empresa: Distribución de productos de Acero Inoxidable

Sedes y estructura: Disponemos de tres locales en Barcelona, de unos 40 usuarios.

Arquitectura: Central telefónica con Contact Center para 40 extensiones IP. Electrónica de red PoE.