“ESFERA” Y “EL MÈTODE”
El Mètode neix a la raíz de Sphere, ja que fa de complement amb la finalitat daconseguir una infraestructura de ciberseguretat el més completa possible dins de lorganització. Això ha estat gràcies als procediments que hem dut a terme i l'equip tècnic amb què comptem.
Com bé havíem esmentat anteriorment als nostres posts, els presentem "Esfera", el que es tractava d'una xarxa de tècnica, seleccionats entre els millors de cada especialitat amb un portfoli d'habilitats individuals. D'altra banda, també incorporava una Intel·ligència Artificial que selecciona els tècnics més apropiats per a la realització de cada projecte i finalment, i mètode basat en ITIL (Biblioteca d'Infraestructura de Tecnologies de la Informació), les IT Tools que proporcionen el millor nivell de qualitat a cadascun dels projectes.
Així és que Sphere neix d'una necessitat de ser més àgils i dominar diverses tecnologies de forma molt ràpida i amb menors costos. Amb ell, s'integren a diversos proveïdors que s'adhereixen a una forma de treball molt concreta coneguda com “El mètode”.
QUÈ ÉS “EL MÈTODE”?
Aquest, ha estat desenvolupat de la següent manera:
- plataforma de control: Centre d'informació tecnològica - Comandament d'operacions tàctiques
- Tecnologies: treball en xarxa, programari, virtualització, seguretat, cloud testejades i aprovades, amb un sistema únic de configuració.
- Experiència de client: donem formació, eines i creixement personal als Agents que després hauran d'ajudar a resoldre les restes dels clients. Inclou des del Mindmap, Quadre de Comandaments, fins a la línia del Nord.
- ètica: tant en la relació entre membres de Sphere com en el tracte amb client, on es transfereixen al 100% els coneixements al client (sense reserves), es realitzen controls de qualitat i seguretat informàtica.
CONCLUSIÓ GENERAL DE “EL MÈTODE I L'ESFERA”
Gràcies a aquesta metodologia aconseguim oferir el millor servei possible als nostres clients, sempre tenint en compte el fet d'implementar infraestructures de telecomunicacions sense errors amb la finalitat que el nostre client assoleixi el seu màxim potencial sense haver-se de preocupar per possibles imprevistos a la seva infraestructura.
